O porteiro é o funcionário que deve controlar a entrada e saída de pessoas, bens e correspondências no condomínio. A portaria é o local mais importante, pois, é a porta de entrada onde transitam moradores, visitantes e prestadores de serviços, por isso deve ser tratada com bastante atenção. A segurança é essencial para quem decide morar em condomínio.
As atividades do porteiro consistem em três principais focos: Correspondência, Autorização de Entrada/Saída, Ordem do Local. Com respeito a correspondências, elas chegarão através da portaria de condomínio, e o porteiro deve estar disposto para receber. O porteiro é o responsável por permitir a entrada e saída de pessoas que não moram no condomínio, e essa é uma atividade de grande importância para a segurança e ordem. O porteiro também deve permanecer na portaria de condomínio o máximo de tempo possível para que não haja descuido e deve ficar sempre alerta ao entorno do condomínio.
Os condôminos geralmente enxergam o porteiro como um “quebra-galho”, porém, isso é algo que deve ser evitado. É importante lembrar que não devemos pedir ao porteiro que:
- Descumpra as regras do condomínio
- Carregue sacolas de compras
- Manobre carros na garagem
- “Fique de olho” nas crianças
- “Sempre libere tal pessoa”
- Guarde chaves das unidades ou de automóveis na portaria
Veja o que diz a convenção do Sindicato dos empregados de edifícios comerciais e residenciais de São Paulo sobre o trabalho do porteiro:
Parágrafo Segundo – Porteiro ou Vigia (diurno e noturno) é o empregado que executa os serviços de portaria, tais como:
- a) Receber e distribuir a correspondência destinada aos condôminos ou inquilinos;
- b) Transmitir e cumprir as ordens do zelador;
- c) Fiscalizar a entrada e saída de pessoas;
- d) Zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes de unidades autônomas;
- e) Dar conhecimento ao zelador de todas as reclamações que ocorrerem durante a sua jornada.
A segurança dos condôminos depende também de uma união dos moradores e funcionários. Quando todos se ajudam consegue-se um resultado muito melhor.
Referências: Síndico Net e Seu condomínio
